Ohne Risiko starten: Energievertrieb mit professionellem Backoffice-Support.

Der Schritt in die Selbstständigkeit oder der Aufbau eines neuen Geschäftsfeldes ist oft mit Unsicherheiten verbunden. Eine der größten Sorgen vieler Vertriebsprofis: "Bin ich mit dem ganzen administrativen Aufwand und den komplexen Fachfragen auf mich allein gestellt?" Die Antwort lautet: Nicht mit dem richtigen Partner.

Ein professionelles Backoffice ist wie ein unsichtbares Schutzschild. Es hält Ihnen den Rücken frei, damit Sie sich auf das konzentrieren können, was Sie am besten können: verkaufen und Kunden beraten. Erfahren Sie, warum ein starker Support-Partner Ihr Risiko minimiert und Ihren Erfolg maximiert.

Was leistet ein gutes Backoffice für Sie?

Ein Backoffice ist weit mehr als nur eine Hotline. Es ist Ihr ausgelagerertes Expertenteam, das in entscheidenden Momenten für Sie da ist. Bei Softcell GmbH umfasst unser Support drei Kernbereiche:

1. Technischer und prozessualer Support

Sie haben eine Frage zur Bedienung des Tarifrechners? Ein digitaler Vertragsabschluss funktioniert nicht wie erwartet? Genau dann brauchen Sie schnelle Hilfe.

• Erreichbarkeit: Unser Support-Team ist per Telefon und E-Mail für Sie da, um technische Probleme umgehend zu lösen.
• Prozess-Sicherheit: Wir stellen sicher, dass alle über unsere Plattform abgeschlossenen Verträge korrekt an die Versorger übermittelt werden und kümmern uns um die Klärung bei eventuellen Rückfragen.

2. Fachlicher Experten-Support

Sie betreuen einen komplexen Gewerbekunden mit Lastgangmessung? Ein Kunde hat eine spezifische Frage zu Netzentgelten oder dem Erneuerbare-Energien-Gesetz? Das müssen Sie nicht alles selbst im Detail wissen.

• Experten-Hotline: Für komplexe B2B-Fälle oder tiefergehende Fachfragen stehen Ihnen unsere Energie-Spezialisten zur Seite.
• Unterstützung bei Angeboten: Wir helfen Ihnen bei der Analyse von Lastgängen und der Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten für Großkunden.

3. Abrechnungs- und Provisions-Support

Die korrekte und pünktliche Auszahlung Ihrer Provisionen hat höchste Priorität. Sollte es hier jemals zu Unklarheiten kommen, haben Sie einen direkten Ansprechpartner.

• Transparenz: Wir helfen Ihnen, jede Position auf Ihrer Provisionsabrechnung nachzuvollziehen.
• Klärfall-Management: Falls ein Versorger eine Provision fehlerhaft oder verspätet meldet, übernehmen wir die Kommunikation und Klärung für Sie.

Selbstständig, aber nicht allein

Diese umfassende Unterstützung macht den entscheidenden Unterschied. Sie bewahren sich Ihre volle unternehmerische Freiheit und Flexibilität, profitieren aber gleichzeitig von der Sicherheit und der Schlagkraft einer etablierten Organisation. Sie tragen kein Risiko für die Plattformentwicklung, die Anbieterauswahl oder die Vertragsabwicklung im Hintergrund. Ihr Fokus liegt zu 100% auf dem Kunden.